倉庫負責人無時不刻的強調做好倉庫管理，但是什么樣的倉庫管理才是好的管理？做到什么水平才算是好的管理？有沒有切實有效的指標呢？

答案當然是肯定的！沒有量化就沒有標準，倉庫管理的量化考評，能夠有效提升倉庫的管理效率，最短的時間管理到位。

今天，就收集整理了一些常見的第三方倉儲管理指標來幫助大家更快的掌握第三方物流的管理要點。

倉庫關鍵KPI指標

01.收發貨即使準確率
這個其實包含了好幾個指標。原材料、半成品、成品，收貨、發貨，及時、準確，排列組合起來有12個指標了。
收（發）貨及時（準確）數量/收（發）貨總數量x100%=收（發）貨及時（準確）率。
但是這個指標的難點不在于定義，而在于數據收集。特別是及時性，怎么樣算及時，具體時間怎么統計收集上來。
沒有合適的系統，靠人工記錄，是幾乎無法考核這個指標的。當然，我們可以采取曲線方法，例如收集投訴數量，沒有投訴就是準確及時，但是這樣就無法實現過程監控的目的。

02.破損率
考察由于倉庫操作不當造成的物料包裝破損或者貨物損壞。這個指標本意用來考察約束倉庫，特別是第三方倉庫的實物操作規范。
貨物破包（損）數量/總貨物操作數量x100%=破包（損）率。

03.賬物相符率
帳物相符率，是總體的帳存品種有多少，實存的品種數量有多少后者與前者的比率，如庫存商品有10個品種，實際有10個品種，但10個品種中，有5個品種的數量核對不符，那么帳實符合率為5/10=50%。

04.庫存周轉率
這是一個經典的倉庫相關的財務指標。
庫存周轉率=（貨物周轉量/庫存總量）×100%
因為庫存周轉率分子是貨物周轉量，分母是庫存總量，這兩個一個依靠銷售，一個仰仗物料計劃或采購，倉庫實在是使不上力啊，所以很多公司這個指標不需要倉庫提供，而是財務處理。

05.長庫存物料占比
這個指標和庫存周轉率是有很大的相關性的。
長庫齡物料金額/總庫存金額x100%=長庫齡物料占比。
這個指標對倉庫和庫存管理更有實際意義。先是要定義好多長時間沒有消耗或者發貨的物料屬于長庫齡物料。
定義完長庫齡物料后，可以導出兩個數字和一張清單，兩個數字分別是庫存物料平均庫齡，另一個是長庫齡物料的平均庫齡，一張清單就是長庫齡件物料清單。
占比數和庫齡都可以起到警示作用，而清單可以幫助各個部門真正去逐個處理長庫齡物料。另外占比每個月統計一次，還可以關注整個庫存健康程度的趨勢變化，形成一個趨勢指標。

06.庫位利用率、平均SKU占用庫位數、庫位周轉率
這三個是和倉庫物理庫位使用情況相關的指標。
被占用的庫位數量/總庫位數量x100%=庫位利用率；
總庫位數量/庫位上總SKUx100%=平均SKU占用庫位數；
有變動的庫位數量/總庫位數量x100%=庫位周轉率。
這三個指標反映的是倉庫儲存物料的剩余能力。每個倉庫儲存能力都是有限的，不可能存放無限的東西，所以清楚自己的能力有多大，還剩下多少就很關鍵了。
這些指標建立起來一是了解現狀，二是預報預警，三是長期來看倉庫的是否要擴容或者收縮。

07.庫存準確率
這個數據應該由固定時間段（每天、周、月……）的盤點（動碰盤、循環盤、停產盤……）數據來支撐的。
盤點準確數量/盤點總數量x100%=庫存準確率。
值得注意的是數量可以是SKU數，也可以是具體的總數量，甚至可以是庫位數，完全就看你需要哪個。另外庫存準確率可以引申出庫位準確率這個指標。盤點庫位準確數量/盤點庫位總數量x100%=庫位準確率。這個指標對老是有東西找不到的倉庫還是很重要的。

08.客戶滿意度
在倉儲服務過程中，尤其是三方物流，客戶滿意度一直是非常重要的指標，而每家物流企業針對客戶滿意度的側重點也各有不同，調研客戶滿意度所設計的表格也各有不同，但在一些必要的數據點上卻是一些共性的調研需求。
如：貨品的質量保證；服務的周到細節；時刻匯報客戶物品的動態情況；流程的細密程度和簡單易操作；人員的態度也是重要的因素之一。

來源：倉庫社區
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