疫情反復波動，線下實體店受到巨大沖擊，新零售行業反而呈現持續升溫的態勢。如今配送到家、網紅營銷、社區電商、線上線下全渠道、AI導購、直播帶貨等創新做法，在中國零售業被廣泛應用，社區團購也成為主流業態。

      與往年一樣，新的一年將帶來零售和電子商務領域的新趨勢。以下上小嘉整理的2022年新零售行業發展的趨勢，請關注：

      一、直播帶貨愈演愈烈

      如今，直播帶貨已成為社會重要的交易模式，內容已經慢慢轉變為原始的、真實的審美，這一變化將延續到 2022 年的零售行業趨勢，并會有越來越多人加入這個領域。

      觀眾更信任展示真實聲音的直播品牌，與有影響力的人合作，例如口碑不錯的明星/名人，將使直播效果、展現形象、口碑銷量實現1+1>2的效果。

      二、更多基于 AR 的購物體驗

      增強現實 (AR)、機器學習和人工智能 (AI) 的創新零售趨勢將繼續存在。雖然AR 在零售業已經不新鮮，但它已經演變成新零售產品的重要組成部分。

      線上購物已經成為消費者主流的購物方式之一，AR 技術也成為彌合數字和實體之間差距的有效工具。據美國IBM零售指數報告稱，疫情加速了購物的數字化速度，2022 年將有更多品牌使用AR功能，而也會有更多通過 AR 體驗來做出購買決定的購物者。

      三、與價值觀相符的品牌更受歡迎

      以今年突然爆火的鴻星爾克為例，71% 的消費者更喜歡購買與其價值觀相符的品牌，購物者越來越多地根據公司的道德和價值觀來評估產品和品牌，將價值觀付諸行動的公司比其他公司更受消費者歡迎。

      因此企業的社會立場和提供真正的透明度對品牌來說，如果做得對，它可以建立持久的客戶忠誠度和信任，這可能決定了該品牌是否是消費者購物的優先選擇。

      四、越來越快的配送速度

      在即時滿足的時代，購物者希望盡快收到訂單。客戶對配送時間的期望只會越來越快，時間拖得越久，將影響消費者的購物欲望，也增加了被退貨的風險。因此，商店當天（或更快）交付的訂單越來越受到消費者的青睞。

      目前，51% 的電子商務零售商已經提供了當天發貨的服務，但隨著配送技術在 2022 年進一步發展，我們很可能會看到它成為常態。

      五、更加注重個人健康和自我保健

      疫情不僅改變了消費者的購物習慣，還改變了在線購物者更喜歡購買的商品——消費者增加了個人健康護理產品的購買度，例如洗手液、消毒液、酒精、一次性口罩和手套等。

      在線品牌已經注意到這些變化，在產品中也會適當加入這類的產品，即使是購物網站或者APP，也會加入一些專注于自我保健和心理健康的東西，這樣不僅可以對消費者產生好的影響，而且對市場上的整體品牌認知也會產生好的影響。

      新零售發展的主要趨勢在于不斷適應C端消費的快變，全渠道、多業態、多場景將在未來很長一段時間內影響零售商家的走向。作為國內專業的新零售一站式服務供應商，上嘉物流實施物流整合戰略，建立了包括城配、生鮮直送、商超配送、社區團購等布局模式，致力于打造全產業鏈的供應鏈平臺，搭建物流平臺，提供物流解決方案和供應鏈服務，加上全新的信息系統能力，助力新零售企業更好地滿足消費者的購物需求并提升服務體驗。