“店長!水快沒了!”
午飯剛過,華南這家零食量販店迎來了今年夏天的第一波高峰。進入暑假狀態的學生們一波接一波地涌進來,冷柜幾乎被掏空,貨架上只剩幾瓶常溫氣泡水……
張店長站在冷柜前,立刻拿出手機撥通了上嘉物流客服電話。
“小嘉,你們預測得太準了,今天水飲又賣爆了,下午還能送一趟嗎?”
“沒問題,已經提前準備好了,什么時候方便收貨?”
“三點半吧,午班交接完正好有人能理貨。”
“好嘞,保證準點送到。”
電話一掛,張店長松了口氣:看來今天的高峰能穩穩度過了。
最近天氣熱得像蒸籠,又逢學生放假,冷飲成了門店的“頭牌”。補貨跟不上節奏,就容易斷貨、空柜,影響整店的經營。以前品牌方合作的物流公司,送貨時間不穩定,不是到太早沒人收,就是太晚錯過高峰,貨品經常堆在后倉影響陳列。
但自從上嘉物流接手供應鏈之后,情況完全不同了。
張店長說:“他們有一整套智能系統,服務團隊也靠得住,每天要多少貨、什么時候發貨、什么是時候收貨都算得明明白白。”配送不再是“送到了就好”,而是“送得剛剛好”。
其實,這不是張店長第一次感受到“定時送貨”的便利。
供應鏈剛換的那一個周末,暴雨傾盆。門店剛開就接到一個團購大單,要求中午前送達。那天店里人手緊張,張店長只能試著聯系倉庫,希望由倉庫發貨直接送給客戶。
沒想到電話掛斷沒多久,手機就跳出了「貨在哪」小程序的通知。貨到哪了、司機電話、客戶簽收單所有信息一目了然,流程也已經順利推進了。張店長忙著處理店內事務,沒來得及感謝,但心里已經認準了:只要找到上嘉物流的人,事情就能有著落。
下午三點半,配送車準時抵達門店。車廂內貨品堆碼整齊,效期準確,冷飲瓶身還掛著冷凝水珠,能直接放進冷柜“鎮場子”。
“上次我就想問了,外面的路彎彎繞繞的,你們竟然不打電話就知道卸貨點在這,怎么做到的?”張店長驚訝。
“我們有‘路書’呢,路怎么走,店在什么地方,到店了在哪里卸,全都寫得清清楚楚。”
門外熱得像火爐,張店長看著剛補滿的貨架,心里一下就踏實了。
他知道這份安心不是一輛車、一個司機,而是那一整條穩定的供應鏈。雖然他沒見過這條鏈路上的每一個人,卻能感受到那股力量,促使整個環節高效銜接,讓貨來得準、上得快、賣得穩,高峰不斷貨,生意不掉隊。張店長想,如果他要加盟一家零食店,一定得加盟有這樣物流服務的品牌。
上嘉物流為客戶提供倉運配一體定制化服務,不讓客戶遷就物流節奏,而用物流匹配客戶節奏,始終用高效穩定的履約送好“每一單貨”。