四月的風掠過貨架，青團替代了車厘子的緋紅，但上嘉物流的倉庫里永遠只有一種季節——履約季。

當我們復盤盒馬春節不打烊項目時，一組組特別的數字躍然眼前：
收貨及時率100%、上架及時率100%，發貨及時率100%...

這些數字背后，是上嘉人十年如一日的春節堅守，用實際行動踐行著 "服務至上、誠信可靠" 的價值觀。

春節堅守：用服務之心筑牢履約防線
“年夜飯可以晚點吃，訂單不能晚一分鐘”
2025 年除夕夜，當千家萬戶圍坐吃年夜飯時，上嘉物流肖輝祥正驅車 600 公里從湖南邵陽趕回南昌常溫倉。
面對零下五度的嚴寒和激增的訂單，他連續奮戰三天三夜："盒馬的客戶在等，我們就是最后一道防線。" 這樣的故事在全國多個倉點同步上演，僅春節期間就有數千名上嘉員工放棄團圓，堅守崗位。

“家可以暫時不回，信任不能丟”

西安發運組長楊洪武在春節期間倉庫單量暴漲 200% 的情況下，連續7天堅守在倉內，白天協調運力，夜晚親自打包，一刻不得歇。

顧不上獨自在家的孩子，更顧不上回家吃一口團圓飯。楊洪武沒有絲毫退縮：“工作和家庭都需要我，我一邊想著辦法安撫他們的情緒，獲取理解。一邊才能安心投入到工作中。責任在身，客戶的信任不能丟”。

當最后一車包裹裝車完畢，他摩挲著手機里孩子發來的“爸爸辛苦了”語音，此刻可以放心的回家了。

技術護航：用數字力量打造隱形長城
“72 小時鑄就 "上嘉速度"”

回溯 2015 年盒馬首店籌建，上嘉技術團隊僅用 72 小時就完成物流系統定制化開發，創造行業奇跡。十年間系統歷經 187 次迭代升級，從容應對單日百萬級訂單洪峰，連續十年春節保障 "零失誤"。

當代碼化作守護訂單的千軍萬馬，技術團隊用滾燙初心詮釋：極致服務不是算法公式，而是用責任心丈量的堅守。

戰略共生：把困難嚼碎咽下的伙伴哲學
“全力以赴的深度協同”

面對盒馬每次業務調整，上嘉物流始終以 "不計成本" 的姿態全力配合。2024 年活鮮業務轉型期間，他們 72 小時內完成全國冷鏈倉改造，新增 5000㎡專業暫養區，投入超 3000 萬元升級設備。

在上嘉物流的榮譽里，有53 面來自盒馬的錦旗。但這些榮譽從未出現在盒馬門店，而是深藏每個履約細節中：
在凌晨倉庫不滅的燈火里；
在暴雨天準時送達的貨物上；
在客戶脫口而出的"上嘉物流靠譜"的贊嘆中；
在一面面錦旗背后不為人知的72小時攻堅...

上嘉物流 CEO 在內部會議中多次強調："真正的伙伴，是把困難留給自己，把便利留給客戶"。因為承諾，所以不計代價；因為信任，所以全力以赴，這是商業世界最珍貴的共生關系。